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Enseña a tus clientes todo lo que puedes llegar a hacer y consigue ventas con las reservas en instagram

Fotos de novias espectaculares, vídeos de los mejores trabajos de maquillaje, el resultado final de una barba bien perfilada o retoque para un evento, todas ellas te pueden ayudar a conseguir mas ventas con las reservas en instagram

Cada vez son mas los centros de belleza o estética, peluquerías, barberías, salones de maquillaje o de uñas que muestran su trabajo a través de una de las redes sociales mas gráficas.

Y con ello atraen el interés de sus clientes, sus amigos y de quienes buscan inspiración.

Mantente al tanto de todas las posibilidades que ofrece esta y otras redes sociales en este #tag.

Estrategias de Marketing para centros de estética y belleza

Conoce las nuevas formas de Marketing de belleza y mantén a tus clientes cerca

Actualmente, el uso de técnicas o herramientas de marketing de belleza es el signo distintivo del modelo de negocio de cualquier centro de estética y belleza.

Hasta hace unos años el único contacto de los centros con el marketing de belleza era a través de las marcas y  las casas de los distintos productos que tenemos en nuestros centros que nos apoyaban con su imagen y publicidad.

Ahora eso ya no basta, se necesita poner en práctica estrategias o acciones que vayan directas a nuestros clientes para poder obtener resultados más directos y conseguir retenerlos a nuestro lado.

Y no nos referimos solo a campañas de comunicación que contengan promociones, sino también a la necesidad que tenemos de estudiar los gustos de nuestros clientes, adaptarnos a ellos y premiar su fidelidad.

Por suerte, estos objetivos se pueden conseguir a través de las herramientas de marketing automático de tu programa de gestión sin morir en el intento.

Te señalamos 3 sitios por los que empezar a trabajar en el marketing de belleza con tus clientes y algunos consejos sobre ellos:

Pruébalo gratis!

1. Tus redes sociales te permiten estar más cerca de tus clientes:

Casi la totalidad de nuestros clientes las tienen abiertas y para algunos de ellos es algo tan propio de su generación que las usan diariamente para informarse, relacionarse con sus amigos, compartir, seguir el trabajo de empresas y personajes públicos, etc.

Ya hablamos de la posibilidad que nos dan las redes sociales para conseguir reservas online en nuestros centros en un post anterior.

Es por ello que nuestro centro de belleza debe estar ahí.

En función del nivel de actividad que tengamos nos ayudara a:

  • Mostrar nuestro trabajo y de que somos capaces
  • Inspirar a nuestros clientes y sus amigos para encontrar el tratamiento o estilismo que buscan
  • Conseguir más ventas gracias a las reservas online de servicios

Pero ¿cómo conseguir ese resultado sin invertir demasiado tiempo?

Es más fácil si tenemos presentes unas pequeñas tareas:

  • Asegúrate de que tu información de contacto es siempre correcta.
  • Gasta 5 minutos por cliente para hacerle fotos del resultado del servicio, colgarlo en redes sociales y etiquetarlo. ¡¡Que se sienta modelo!!
  • Sube imágenes con tus ofertas.
  • Ten siempre apunto las funciones de reserva online de tu programa de gestión para centros de estética y belleza. Podrás conseguir más ventas con Facebook, Twitter o Instagram.

2. La atención de tus clientes puede distinguirte de la competencia:

Siempre tendremos esos clientes puntualmente insatisfechos con tu servicio o producto, pero si los atiendes, escuchas su opinión y examinas posibles problemas, influirá positivamente en tus estrategias de marketing de belleza y será determinante para tu comunicación con ellos.

Muchas veces se habla de que “el cliente siempre tiene la razón” pero estas palabras se refieren a su experiencia como clientes satisfechos.

Por ello, es vital para un centro de belleza y estética tener abierta la posibilidad de que sus clientes le trasmitan su grado de satisfacción sobre el resultado de sus tratamientos o sobre el producto que le hemos recomendado.

Igual que en el caso de las redes sociales, puedes ayudarte de KOIBOX para crear una nueva forma de relacionarte con tus clientes.

Podrás enviarles encuestas de satisfacción cuando salgan de tu centro para que puedan valorar la calidad del servicio, el empleado y el centro, y puedan trasmitirnos su experiencia con un campo de observaciones.

De esta forma, podrás controlar el funcionamiento de tu negocio, recoger las opiniones positivas que te puedan ayudar a captar más clientes y compartirlas por tus redes sociales, y atender las quejas por privado sin costes de imagen.

Recuerda además tener una actitud abierta ante las sugerencias, atender a todos los comentarios de forma rápida y amable.

Tu cliente busca ser escuchado, resolver sus dudas o que se tenga en cuenta su opinión.

3. Ofréceles promociones y descuentos a tus clientes.

Promociones, rebajas, descuentos, etc.

Todos sabemos lo que son y a todos nos gusta aprovecharlas, pero cada una tiene su objetivo.

Ya sea para captar nuevos clientes, premiar o fidelizar a los que ya tenías, o darles acceso a ofertas exclusivas, necesitas de un buen programa de gestión de salones que cuente con estas herramientas de marketing de belleza para utilizarlas con el orden necesario.

En KOIBOX, puedes encontrar:

  • Programa de puntos: para que tus clientes puedan acumular puntos de una forma proporcionada según el valor de los servicios que nos pagan. Es una forma de compensar en su justa medida las visitas de nuestros clientes.
  • Promoción de tickets: para que tus clientes reciban descuentos en sus tickets de compra una vez alcanzado un mínimo de ventas. Es una gran forma de promocionar la prueba de un nuevo servicio o dar salida a productos en stock.
  • Tarjeta de fidelidad: para que tus clientes puedan disfrutar de descuentos en servicios y productos o disfrutar de una tarjeta prepago para estos. Con ellas podrás identificar a tus clientes más exclusivos y ofrecerles el trato que se merecen.

Pon en práctica estas recomendaciones poco a poco y veras como mejoran tus ventas progresivamente.

Pruébalo gratis!