Condiciones de contratación de licencia de uso


LEA CUIDADOSAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PRESENTE DOCUMENTO, ANTES DE LA UTILIZACIÓN DE ESTE PRODUCTO. ESTE CONTIENE SOFTWARE, CUYO USO ES OBJETO DE UNA LICENCIA OTORGADA POR SOFTWARE KOIBOX SL A FAVOR DE USTED, EL USUARIO O CLIENTE FINAL ORIGINAL, PARA SU USO EXCLUSIVO COMO SE INDICA. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO, NO UTILICE EL SOFTWARE. EL USO DE CUALQUIER PARTE DEL SOFTWARE INDICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS.

CLÁUSULA 1. OBJETO.

Este contrato tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados a través de Software Koibox SL con CIF B98661028, con domicilio social en Carrer Cotanda 2, Planta 6, Puerta 14, 46002 (Valencia), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Valencia ante el notario D. Fernando Pascual de Miguel, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el Tomo 9840, Folio 37, Inscripción 1, Hoja V-161095. Y que cuenta con financiación de ENISA (Ministerio de Industria, Energía y Turismo). La licencia objeto del presente acuerdo es concedida exclusivamente para el uso del cliente o usuario o cliente, constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

CLÁUSULA 2. LICENCIA.

Software Koibox SL, mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación le otorga a usted una licencia limitada y exclusiva, para el uso del software que se acompaña, sujeta a los términos y condiciones recogidos en el presente. No se le permite el uso del software en ninguna otra manera que no este expresamente autorizada por esta Licencia y le obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.

El cliente o usuario garantiza que es una persona con capacidad para contratar y que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación. El usuario o cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos o servicios, a las presentes Condiciones Generales de Contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero. El Software es objeto de licencia para su uso en cualquier ordenador personal, tablet o móvil que disponga el sistema operativo correspondiente para el software adquirido y conexión a Internet.

El prestador es el único propietario de la aplicación software. Esta licencia es sólo una cesión de uso realizada sin exclusividad, que habilita para el uso de la aplicación sin limitación territorial alguna, que tiene una duración indefinida, en tanto ninguna de las partes decida revocar los derechos y que únicamente permite el uso y ejecución de la aplicación de forma online y exclusivamente a través del sitio web www.softwarekoibox.com

En ningún momento el prestador otorga derecho de propiedad sobre el software, sino que cede el derecho de uso del mismo en las condiciones descritas en esta licencia, no entendiéndose en ningún caso que se habilite para su reproducción y difusión pública, cesión, venta, alquiler o préstamo, comprometiéndose a no ceder su uso parcial o total de ninguna forma, así como a no divulgar, publicar, ni poner de ninguna otra forma a disposición de otras partes.

A título enunciativo, pero no limitativo, todos los logotipos, nombres comerciales, contenidos sonoros, audiovisuales, señales y signos, incluidos en la aplicación, se encuentran protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus respectivos dueños, por lo que queda terminantemente prohibido que el usuario del software pueda descompilar, reproducir, copiar, modificar o manipular de ningún otro modo cualquiera de los contenidos de la aplicación, en su totalidad o en parte, así como modificarlo, ya sea en su apariencia externa como en su funcionamiento operativo.

CLÁUSULA 3. PROPIEDAD Y DERECHOS DE AUTORÍA.

El Software es propiedad exclusiva de Software Koibox SL, y está protegido por la legislación sobre derechos de autor, tratados internacionales y cualquier legislación aplicable. El Cliente no tendrá ningún derecho, título o interés en el Software, y no permitirá que ninguna obligación o gravamen exista sobre éste, ni permitirá el uso del Software por terceros, ni realizará ningún acto que pueda modificar los derechos de autor del Software. Por lo tanto, el CLIENTE no puede vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún título, ni copiar el Software para terceros.

CLÁUSULA 4. INSTALACIÓN.

El Software objeto del presente acuerdo no necesita instalación puesto que es un programa online.

CLÁUSULA 5. DISPOSICIONES GENERALES.

El Cliente no deberá usar o alterar el Software con ninguna finalidad, ni podrá utilizar el Software para cualquier otro propósito que el señalado con anterioridad, sin el consentimiento previo por escrito de Software Koibox SL, el cual podrá ser denegado por cualquier razón. La modificación, manipulación o alteración en cuanto a ingeniería o recopilación o desmontaje del software queda expresamente prohibido. El uso del Software por parte de terceros o para el beneficio de queda expresamente prohibido. Software Koibox SL tiene el derecho de invalidar la Licencia del Software en cualquier momento, notificándole al Cliente con sólo un día de anticipación; el Cliente no tendrá derecho a reclamar o solicitar compensación. Igualmente, el Cliente no podrá (a) arrendar o transferir mediante ningún titulo, o incluso por causa sin ánimo de lucro, el uso del Software a terceros; (b) tomar aquellos pasos para, mediante la ingeniería inversa o cualquier otro método, descompilar, desensamblar, analizar o convertir el Software; (c) transferir el Software a otro Equipo, suyo o no. El Cliente se compromete a cumplir estrictamente las instrucciones de Software Koibox SL para el uso adecuado del Software.

CLÁUSULA 6. CONFIDENCIALIDAD.

El Software, como también cualquier documentación e información relacionada con éste, son propiedad exclusiva de Software Koibox SL. El Cliente conviene en mantener en estricta confidencialidad toda información confidencial que surja del Software, ya que toda la mencionada información es confidencial y propiedad de Software Koibox SL.

CLAUSULA 7. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN.

Software Koibox SL podrá modificar las presentes cláusulas siempre que existan causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad: 1. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los usuario o clientes o mejorar los existentes. 2. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su programa. Por este motivo, el usuario o cliente deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Contratación cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

CLÁUSULA 8. MODIFICACIÓN y ACTUALIZACIÓN DE VERSIONES.

Software Koibox SL podrá modificar el Software bajo los términos y condiciones incluidos en el presente, reemplazándolo por versiones actualizadas, sin coste alguno para el cliente.

CLÁUSULA 9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

1. Obligaciones de Software Koibox SL:

Software Koibox SL se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el usuario o cliente consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

- Prestar con las máximas garantías al usuario o cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.

- Informar expresamente al usuario o cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

- Informar al usuario o cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.

- Poner a disposición del usuario o cliente un ejemplar del texto de las Condiciones Generales de Contratación.

- Confirmar al usuario o cliente vía e-mail la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación.

- Dar soporte online a todos sus clientes de lunes a viernes en horario de 09:00 a 21:00 (hora de España) Excepto festivos nacionales.

2. Obligaciones del usuario o cliente Por su parte, el usuario o cliente se compromete a:

- Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por Software Koibox SL.

- Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.

- Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por Software Koibox SL. o rellenar los datos de pago periódicos vía Paypal o tarjeta bancaria. Y cumplir con los plazo de pago.

- Pagar el precio por los productos o servicios prestados.

- En caso de solicitar la factura el usuario o cliente podrá dirigirse únicamente al PRESTADOR quien emitirá la correspondiente factura por los servicios prestados.

- Asimismo, el usuario o cliente garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los bienes o servicios ofrecidos por Software Koibox SL.

3. Derechos del usuario o cliente

- Toda la información proporcionada al usuario o cliente tendrá el carácter vinculante para Software Koibox SL y el PRESTADOR en los términos establecidos por la legislación vigente.

- Todo usuario o cliente tiene derecho a que los bienes o servicios contratados sean de la categoría y requerimientos legales contratados.

CLÁUSULA 10. OTRA INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN.

El usuario o cliente será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.

El usuario o cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación, que le podrán ser remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que Software Koibox SL no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes Condiciones Generales de Contratación estarán permanentemente accesibles desde el programa.

Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el programa. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el usuario o cliente, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes. El usuario o cliente podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en el programa.

CLÁUSULA 11. PLAZO Y TERMINACIÓN.

Este contrato será efectivo hasta que sea terminado. Usted podrá terminarlo en cualquier momento, mediante la comunicación por escrito a la dirección e-mail: infomailkoibox.es con una antelación mínima de 15 días.

También se terminara inmediatamente si usted incumple cualquier termino o condición del presente sin que esto signifique una renuncia de Software Koibox SL a su derecho de realizar acciones judiciales que se deriven del mismo.

Si el pago se hace por anticipado correspondiendo éste a un pago con el que el cliente se beneficia de un descuento o promoción. El cliente no puede solicitar el reintegro total o parcial del importe pagado. Ya que el cliente previamente al pago del producto ha disfrutado de 15 días de prueba, por lo que se considera que si dicho cliente procede al pago de la cantidad es porque está conforme con el producto comprado.

CLÁUSULA 12. FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO.

Software Koibox SL facturará al cliente por los servicios y/o productos con las tarifas vigentes en cada momento, que serán incrementadas con el impuesto correspondiente a cada país. El pago del producto CRM completo, se realizará:

  • España: mediante domiciliación bancaria en el número de cuenta facilitado por el cliente en el registro de cliente Premium (la devolución de los recibos por cualquier causa ajena a Koibox lleva una comisión por devolución de 2€) o bien con pago con tarjeta (Visa, American Express y/o Mastercard)
  • Resto de Países: domiciliación en la cuenta Paypal del cliente o bien con pago con tarjeta (Visa, American Express y/o Mastercard)
  • CLÁUSULA 13. CONTRATO INTEGRAL.

    Este acuerdo de licencia constituye el contrato completo entre el Cliente y Software Koibox SL, reemplaza cualquier acuerdo anterior o actual entre las partes. Este acuerdo no puede ser enmendado, modificado ni ratificado, excepto mediante documento por escrito firmado por ambas partes.

    CLÁUSULA 14. SEGURIDAD.

    En conformidad con lo contratado, de forma diaria se realizan copias de seguridad íntegras de los ficheros y bases de datos por parte del proveedor de servicios. Estas copias son almacenadas en cabinas de copias. Estas cabinas son física y lógicamente diferentes a la maquina virtual o su host. Estas copias de seguridad son almacenadas durante los siguientes periodos: (Copia diaria: 15 días), (Copia semanal: 3 semanas), (Copia mensual: 12 meses).